长沙这地方,搞销售的那是真多。五一广场随便丢块砖头,砸到十个人里头,起码有八个是搞装修贷款和房产中介的。剩下的两个,一个是喊你嗦粉的,一个是问你“哥子,健身了解一哈不”?
我就是那倒霉催的其中一个。

前几年在河西那边搞了个小团队,卖啥?卖那种企业管理系统。说白了就是天天打电话。那时候招的那些小年轻,底薪开三千,包顿晚饭(其实就是楼下的蛋炒饭),干了一个月,全跑了。为啥?心里崩溃啊。一天打两百个电话,一百九十个是刚开口“您好,我是……”那边就“嘟——”。剩下的十个里头,有八个是骂人的,长沙满哥脾气躁,直接一句“搞么子鬼咯”就挂了。
那时候我就琢磨,这他妈不是人干的活。

其实那时候也不是没想过办法,市面上那种“电销机器人”早就有
但说实话,最开始那一批,包括前几年我在高桥那边听人推销的,那叫一个智障。你喊它搞个长沙ai电销系统代理,它都不一定听得懂你在问什么。话术死板得要死,你问东它答西,客户说“老子现在在开车”,它还在那儿巴巴巴巴地讲“我们的产品只需要三万八千八”。那不是销售,那是给客户添堵,是催命。
但去年下半年开始,风向真的变了。我也是被逼得没办法,手下没人了,自己打又打出肩周炎,就死马当活马医,重新找了一套基于大模型的新系统。这一试,我还真嘞感觉捡到宝哒。
现在的这东西,真不是以前那种“复读机”了。
你现在搞长沙ai电销系统代理这一块,最怕的是啥?是怕系统把客户得罪光,品牌做烂了。但我现在用的这个,它是真能听懂人话 -3。前两天我设了一套话术推装修贷,有个客户说“我征信有点花,能不能搞?” 放在以前,机器人直接就卡壳,或者继续背它的“我们利息低至三厘”。但现在的AI,它能顺着说:“哥子,征信具体情况要看不?要不你先发个征信报告过来,我们专业客服给你免弗查一下?”你看,这就接上了,像个人了。
这东西就是个超级筛子。
人工一天打三百通顶天了,打到后面声音都是哑的,吃了金嗓子喉宝都没用。这玩意儿一天干三千通,晚上还能充电,第二天继续干 -6。最关键的是它能把“意向客户”给你分得清清楚楚。 A类客户(现在就要搞的)、B类客户(有点想法的)、C类客户(纯粹骂人的),系统后台自动打标签 -5。我现在那几个销售,每天上班第一件事不是打电话,是打开电脑看CRM,专门盯着那些被机器人洗出来的A类单子,直接加微信跟进。效率不得提升一倍,那是鬼讲,我们实际算下来,有效客户的筛选成本至少砍掉了一半还转弯。
而且现在长沙这边的公司搞这个,越来越接地气了。
早两年你要搞个系统,还要自己买服务器,还要请技术员,现在?都是云端的,开个账号就能用。像河西那边有个搞在线教育的公司,去年暑假招生,几千条线索堆在那里,以前人工洗要洗半个月,黄花菜都凉了。后来上了大模型外呼,两三天就把意向客户全拎出来了,转化率硬是涨了三十几个点 -2。这还不是最狠的,最狠的是现在的语音技术,你根本听不出那是机器人,它有语气词的,“嗯”、“啊”、“然后咧”,学得蛮像那么回事 -3。我有个客户,聊了五分钟,最后问“你们小妹什么时候上门签合同?”搞得我们哭笑不得。
当然,这东西也不是买了就躺着赚钱。你得养。就像养狗子一样,你得教它。
话术要自己一遍遍去调。比如长沙这边的方言梗,你要教它识别“了难”(liao nan,处理麻烦事的意思)这种词是什么意思。我之前找的那个上家,就是我在星沙认识的一个搞长沙ai电销系统代理的朋友,他就是专门帮客户做话术本地化训练的。他说很多外地来的系统,在长沙根本跑不通,因为听不懂长沙话的拒绝,有时候客户骂一句“你要哦改咯”,机器直接就宕机了。所以选代理,一定要选那种懂本地市场、能帮你做持续运营的,不然就是个死工具。
现在我们团队算是稳下来了。四个销售,加一台机器人。机器人负责干脏活累活,人负责搞钱。我也不用天天晚上请他们吃蛋炒饭了,大家轻松,业绩反而上去了。有时候想想,以前那种人海战术,真的是脑子进水了。科技这玩意儿,你不用,别人在用,你的竞争对手在用机器人跟你抢客户,你还在那里吼员工不努力,这游戏还怎么玩?
下面回答几个网友的问题,咱们敞开聊聊。
网友“河西的满哥”问:我现在手里有点闲钱,想搞个长沙ai电销系统代理来自己做,这玩意儿现在进场还能赚到钱不?会不会像前两年的社区团购一样,一下子风口就过了?
你这个担心我太理解了。前两年我在麓谷那边看人家搞社区团购,最后都是亏得一塌糊涂。但AI电销这事儿,它不是“风口”,它是基建。就像现在的公司都要用电、要用宽带一样,未来十年,稍微有点规模的电销团队,不用AI几乎是活不下去的。人工成本只会越来越高,年轻人谁还愿意坐下来打电话?那不是个性,那是磨人。
你现在进场做代理,关键是看你选什么上家。现在的模式分两种:一种是那些大厂出的标准化产品,给你个后台,你自己去卖,卖了就不管你了,话术也不帮你调,线路也不帮你稳,这种你拿回去就是坑客户,做不长久。另一种是我现在合作的这种,像长沙本地有些技术底子的公司,比如搞中间件起家的那些,他们虽然自己不直接产出声量,但是技术稳,能对接各种大模型,还能帮你去适配国产系统 -5-8。你如果能拿到这种有“服务属性”的代理权,帮客户解决“怎么用”、“怎么用好”的问题,那这个生意就有的做。记住,客户买的不是那套软件,是那套软件能帮他多搞到几个客户。你能帮他多搞到客户,你就有价值。
网友“韭菜别割我”问:我听说AI外呼经常被封号,线路不稳定,接通率低得吓人,这问题你们做代理的能解决吗?
问到点子上了!这就是行业的“里子”问题。你没搞过这行可能不晓得,市面上很多那种便宜的机器人,用的是黑通道或者高风险的线路,一天呼几千个,投诉一多,运营商直接封号,客户那边电话打不通,反过来骂你是骗子。这也是为什么很多人搞两天就不搞了,名声做烂了。
我们正规军怎么搞?第一,必须用正规的运营商线路,甚至有实力的代理商会去跟那些线路商谈深度合作 -8。这就像开车,你在高速上跑和你在泥巴路上跑,速度能一样吗?第二,现在的技术已经能通过算法来控制外呼频次和时段了,避免“狂轰滥炸”引起举报。比如说,一个号码如果短时间内被标记多次骚扰,系统就自动降低这个号码段的外呼频率 -1。而且,大模型能做的事情还包括“情绪感知”,如果客户那边语气已经不耐烦了,机器人会缩短话术,礼貌挂断,而不是继续纠缠,这样也能降低投诉率 -3-7。所以,解决线路问题,靠的不是运气,是你选的这个代理商有没有那个技术实力和资源去跟运营商博弈。
网友“星沙彭于晏”问:我是做二手车批发的,手底下就三五个销售,搞这种系统会不会大材小用?小公司用起来复不复杂?
兄弟,恰恰相反。大公司人多,耗得起,他们改个流程要开七八个会。咱们这种三五条枪的小公司,才是最需要“杠杆”的。你没有成本去养闲人,所以每一分钱都要花在刀刃上。
现在的SaaS系统早就傻瓜化了。你根本不需要懂代码。我给你举个例子,你今天收了一批特价车,急着推出去。你以前怎么办?让销售一个个翻通讯录,运气好打两天,运气不好打一周,车都降价了。现在怎么做?你坐在电脑前,把话术用大白话写进去(甚至不用写,让AI帮你生成),导入号码包,点一下开始。两三个小时后,系统就告诉你,这三千个电话里,有20个人明确问了价格,有5个人说马上要看车。你下午就让销售去盯着这5个人。就这么简单。
而且现在的系统对接也方便,直接连到你微信上,有高意向客户,微信“叮”一下就弹出来了 -5。不用装什么乱七八糟的软件,有个浏览器就能登后台。所以你放心,这东西就是给我们这种想省钱又想办事的小老板准备的。当然,刚开始用的时候你得花半天时间陪它“聊聊天”,校正一下它对你们行业黑话的理解,磨合一周,它就是你们店最勤奋的“金牌销售”。